德清县取保候审律师

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卖家不退款,我该如何举报?

吴亮律师2025-07-03德清县取保候审律师

首先,您应坚决举报卖家的售假行为。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,卖家售假且不退款,已违反法律规定。不及时举报,可能导致更多消费者受害,且您自身权益也难维护。
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常见的处理方式包括协商、投诉、举报及索赔。先尝试与卖家协商退款,协商无果则向平台投诉,并提供假货证据。若投诉无效,可申请平台介入处理,并要求假一赔三。法律依据:《电子商务法》规定,电商平台需对卖家行为进行监督,并采取措施防止欺诈。
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简要回应:需举报并索赔。-收到假货后,先留存证据,如聊天记录、商品照片等。-接着与卖家协商,要求退款或赔偿,协商不成则准备举报材料。-向交易平台投诉,提交假货证据,要求平台介入调查处理理。-若平台处理不当或不满意,可向市场监管部门或消费者协会举报,要求赔偿。

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